שאלות נפוצות
שאלות נפוצות
כמה עולה המשלוח?
משלוח חינם לנקודת איסוף בכל הארץ.
משלוח עם שליח עד הבית — בתוספת 29.90 ₪.
כמה זמן לוקח המשלוח?
1–3 ימי עסקים לעיבוד ההזמנה, ולאחר מכן 7–14 ימי עסקים למשלוח. תקבלו מספר מעקב במייל ברגע שהחבילה יוצאת לדרך.
איך אני עוקב אחרי ההזמנה?
ברגע שהחבילה נמסרת לשליח נשלח לכם מייל עם מספר מעקב. אם לא קיבלתם — כתבו לנו בוואטסאפ ונבדוק עבורכם.
אפשר להחזיר מוצר?
כן. יש לכם 14 יום מקבלת המוצר. המוצר צריך להיות ללא שימוש ובאריזה המקורית. כתבו לנו ונדריך אתכם בתהליך.
המוצר הגיע פגום, מה עושים?
פנו אלינו מיד עם תמונה של המוצר ומספר ההזמנה — נטפל בזה על חשבוננו.
אילו אמצעי תשלום אתם מקבלים?
כרטיסי אשראי מכל הסוגים, בסליקה מאובטחת.
האתר מאובטח?
כן. האתר מוצפן ב-SSL והסליקה מתבצעת בתקן PCI. פרטי האשראי שלכם לא נשמרים אצלנו.
יש אחריות על המוצרים?
כן — האחריות מכסה פגמים בייצור ובתפקוד המוצר.
איך יוצרים איתכם קשר?
וואטסאפ: 054-444-2831 — הדרך המהירה ביותר.
מייל: fandytouris@gmail.com — מענה תוך יום עסקים אחד.